外贸获客破局:精准定位海外客户类型,掌握沟通技巧拿下更多询盘

外贸获客破局:精准定位海外客户类型,掌握沟通技巧拿下更多询盘 作者: 全球搜 发布时间:2025年08月30日

批发商 / 经销商

他们追求低价大批量采购,主要靠走量赚钱,最关心价格供货稳定性

采购特点:

  • 大批量拿货,价格敏感,追求折扣。
  • 关心供货稳定和准时交货。

合作建议:

  • 提供有竞争力的价格和批量优惠。
  • 确保产品质量,稳定供货。
  • 保持信息透明,及时分享新产品和市场趋势。
 

品牌商 / 零售商

他们直接面对消费者,注重品牌形象产品质量,对供应商要求高,但订单稳定且金额较大。

采购特点:

  • 产品质量、工厂信誉要求高。
  • 可能需要定制或独家开发。
  • 看重长期合作关系。

合作建议:

  • 提供高品质产品和强大的生产能力。
  • 配合定制化需求,如包装、标签等。
  • 备齐产品认证和检测报告等资料。
 

终端用户

他们是最终使用者,可以是个人或企业,最关注产品好用性性价比售后服务

采购特点:

  • 个人用户:看重品牌、价格和优惠活动。
  • 企业用户:关注性价比、售后和使用便捷性。

合作建议:

  • 确保产品稳定好用,提供合适的促销或批量优惠。
  • 提供完善的售前咨询和售后支持。
  • 重视用户反馈,持续优化产品和服务。
 

制造商

他们是工厂,需要原材料、配件等,关注质量、成本供货准时性,以确保生产线顺畅。

采购特点:

  • 原材料质量必须稳定,不能影响生产。
  • 价格要实惠,利于成本控制。
  • 交货时间必须准时。

合作建议:

  • 提供高品质且符合生产标准的材料。
  • 提供有竞争力的价格和准时交货。
  • 提供必要的技术支持,建立长期信任。
 

代理商

他们不生产也不囤货,作为“中间人”赚取佣金,最看重产品市场潜力、价格优势合作可靠性

最关心:

  • 产品是否好卖,价格是否有优势。
  • 厂家是否靠谱,发货和服务是否及时。

合作建议:

  • 提供有吸引力的佣金机制。
  • 及时共享新产品、促销信息等。
  • 提供必要的培训,保持顺畅沟通。

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