是不是也曾这样:
开发信一发出,就紧盯邮箱苦等回复…
三天毫无动静,便叹气放弃?
✨ 一组惊人却真实的数据
80%的订单,是在第4-11次跟进中成交的!
那些初次未回就放弃的客户,也许正与你的同行签约…
送你 3 个让“沉默客户”开口的秘诀
(亲测有效,专治“已读不回”)
? 第一招:给予一个“无法拒绝”的理由
别再问“在吗?”,试试用“钩子”吸引:
- “您上次询价的产品,明天价格将有调整!”(营造紧迫感)
- “刚有一批货发往贵国港口,附上现场实拍图!”(展示实力)
- “展厅已上架最新样品,免费样品等您检验!”(提供价值)
? 核心:用“利他信息”取代“请求回复”。
? 第二招:像聊“朋友圈”一样互动
客户持续沉默?切换到朋友模式试试:
- 节日问候:“Happy Diwali! 您那边放假了吗?”
- 行业分享:“近期海运费有所下降,您的出货成本降低了吗?”
- 社交关联:“在领英看到贵司周年庆的消息,恭喜呀!”
? 真相:生意,有时始于一次不经意的“闲聊”。
? 第三招:王牌需要一点“演技”
对付“已读不回”的顽固客户,可以这样说:
- “如果觉得价格不合适,我们或许可以调整配置来优化成本。”
(潜台词:降价空间是有的,但配置会变哦) - “如果您暂时没有采购计划,我就先不打扰您了,祝您一切顺利!”
(潜台词:这是最后一次联系了,真有需求就快回复吧!)
? 技巧:以退为进,把选择权交给客户,反而能激发对方的真实想法。
最后一句大实话
当客户不回复时,90%的竞争对手已经放弃了。
你每多发一封走心的邮件,就多一次“捡漏”的机会!
✨ 请记住 ✨
跟进不是骚扰,是专业的存在感
沉默不是拒绝,是在等你来破冰