邮件群发总是进垃圾箱?核心原因在这里!
群发邮件在当下依然是重要的营销手段。然而,邮件内容和用户喜好不断变化,邮箱运营商对IP和域名的信誉度判定始终是关键。如果邮件总被识别为垃圾邮件,很可能是因为以下几个核心问题:
1 域名和IP信誉度不高
邮箱运营商对发送IP和域名的信誉度判断至关重要。如果您的IP或域名信誉度较差,发送的邮件就容易进入垃圾箱。唯一的解决办法是更换IP和域名,并通过长期稳定合理的发送,慢慢培养其信誉度。
2 过多的ISP投诉和邮件退订
邮箱运营商越来越重视用户反馈。如果邮件的投诉和退订过多,触及反垃圾邮件规则,后续邮件将更容易进入垃圾箱。要降低投诉和退订率,关键在于提高群发邮件内容的相关性,让用户觉得邮件有用。同时,也要降低邮件发送频率,避免因频繁发送相同内容引起用户反感。
3 出现违规文字和短链接
群发邮件最忌讳在内容和标题中出现“第一”、“最好”、“免费”、“秒杀”、“红包”等违规文字,这通常会导致邮件直接进入垃圾箱。此外,邮件内容中最好不要使用短链接,因为它们有被标记的风险,推荐使用长链接。结合专业的群发邮件工具,通过变量设置、IP轮发机制、邮件白名单服务等手段,可从根本上提升邮件的进箱率。
✨【附】5招教你提升邮件阅读率:
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① 数据及时过滤清洗,提高数据质量
用户数据列表中可能包含大量无效地址,影响分析报告的准确性和打开率。定期清理无效地址,筛选出活跃有效数据,能显著提升打开率。
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② 标题及时革新,简短之余加入创意元素
在海量邮件中,标题是吸引用户打开的关键。邮件标题应简短扼要,同时可加入表情符号等创意元素,提高吸引力。
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③ 掌握用户行为习惯,抓取用户最佳打开时间
发送时间对打开率影响巨大。根据用户历史行为轨迹,将用户细分成个性化分组,并根据不同时间个性化触发邮件,能大大提高打开几率。
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④ 勤做A/B test,选择最优活动方案和建议
A/B test 能有效检验不同方案的优劣,例如哪个标题打开率更高,或加入动图是否带来更高点击率。提前测试,确保万无一失,降低发送质量低下的风险。
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⑤ 列表价值细分,精准定位个性化触发
邮件相关性日益重要。发送给没有相关需求的客户,打开率自然会大打折扣。结合客户自身的网站、CRM系统进行数据特征分类管理,实现发送个性化邮件是大势所趋。