流量排名都OK,独立站转化率依旧不高,怎么回事?
By: 全球搜 2021年03月18日

流量排名都OK,独立站转化率依旧不高,怎么回事?

首先我们要走出一个思维误区:

只要有流量有排名,就能转化客户;

转化率不好就是独立站系统有问题。

 

这样的想法,是比较偏激以及片面的,独立站的流量与转化率的关系是一个典型的漏洞模型,用户从搜索结果跳转到网站之后就会进入到第一层,我们需要着了解用户主要是从哪一个层开始流失,并且每一层的用户流失的主要原因,才能找到问题所在。

 

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面对网站流量不能转化成订单的情况,以下将通过8种实际的方法来帮助大家找到自己网站的转化率不高的原因。

 

01 建立品牌信任度

最影响转化率的因素首先是价格因素,如果产品溢价过高,超于采购商消费能力范围,或远远超过产品的价值,是很难引导客户购买的。除了需要考虑价格,更需要注重用户的信任感,尤其是对于新建网站言,品牌的信任度是成交的首要条件。

例如,在网站上“About Us(关于我们)”的页面当中详细说明,品牌为自己发声非常重要。

 

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与此同时,如果能够在各大主流的媒体上建立官方的账号,发布品牌动态,在市场上形成良好的市场反响,效果是最好的。

 

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02 通过社交建立长期关系

作为品牌商,应该与品牌用户形成良好的互动,了解用户使用产品的体验,一方面可以帮助你改善产品的缺点和不足,另外一方面可以鼓励更多用户去分享你的产品。

建立长期关系对转化率和复购率都有积极作用,我们可以博客持续分享一些内容,例如产品研发、市场趋势、用户故事等。都可以增强品牌影响力,帮助消费者更加熟悉你的品牌。

 

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03 保障消费者的安全感

1)运营网站需要考虑数据安全性,例如网站需要支持SSL加密协议证书,保障交易数据安全性。

 

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2)海外大部分网站以PayPal电子支付,由于涉及个人隐私和资金安全问题,海外消费者十分注重保护个人隐私。

 

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04 良好售后保障机制

作为消费者,对于一个感兴趣的陌生网站,往往最担心的就是商家诈骗不发货,或者产品质量不过关,但无法退货或无法看到样品。

 

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所以消费者往往会重点关注商家的关于售后的服务承诺,例如退换货机制,了解整个退换货的流程,让他们更有信心。

 

05 多渠道沟通解答用户疑问

无论售前,还是售后都会有消费者需要跟商家之间能够直接沟通,解决他们的问题,即使你做了详细的FAQ,也不能涵盖所有消费者的疑问。所以,详细化、多样化的联系方式往往能给客户很大的好感。

 

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06 专业详尽的产品介绍

对消费者来说,了解产品的优势和亮点越多,就越有兴趣立刻下单购买。在做产品描述时你可以考虑加入以下几个方面的内容:

• 产品的具体尺寸

• 产品的具体重量

• 产品的原材料或加工材料

• 质保信息

• 产品具体特色

• 产品所能带来的益处

• 关于外贸网站产品页面打造,请点击产品页面

 

 

07 整理产品常见问题

FAQ通常是用来给用户介绍一些额外的信息的,消除购买过程中的疑虑。

 

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例如产品清洁问题、产品寿命问题、产品性能对比、应用场景规格等都属于常见问题的类别。

商家可以以用户的切身体验和关注的话题,整理成FAQ页面,消费者的习惯往往会在网站底部找到FAQ来寻找问题的答案,如果你想要用户体验更好一些,也可以再在产品详细页的页卡加入一个选项。

 

08 AI访客识别

针对网站不能留住客户的原因,通过大数据AI就可以实现访客数据的洞察,让企业盘活僵尸流量。AI访客识别是目前为止,最具有科学依据的外贸网站反侦察手段。点击了解AI访客识别功能

 

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