【外贸增长学院】第21期:如何巧妙跟进客户及促单?
By: 全球搜 2022年04月25日

【外贸增长学院】第21期:如何巧妙跟进客户及促单?

0
     
客户,是我们的掌中宝,又是肉中刺, 有时围着他团团转却还是费力不讨好。如何巧妙地跟进客户以及促单,更高效地实现订单转化呢。2022年4月21日,全球搜特邀外贸商务谈判专家——Linda老师为大家讲解如何跟进客户才能让客户喜欢和我进一步沟通。1外贸增长学院是全球搜主创的数字营销课程,本次是第21期线上公开课:如何巧妙跟进客户及促单,谈判专家教你快速搞定客户本节课收获学员们不少好评,未开播便引来近千人次观看,老师也倾情相授。

 3
4
      
         
在开发客户的过程中,难免会遇到很多问题:询盘石沉大海;发了PI,客户消失不见;客户经常询价,却没订单等等。为解决这些问题,Linda老师总结了三个方面——从开始的报价与谈判再到后来的客户跟进与促单,最后再统一回答学员问题。

从报价上,Linda老师为学员们演示了如何层层推进地分析一份报价单,从客户给出的信息判断出他的市场和规模,通过地址找到联系方式等等,提出我们需要全方位地包围客户。

5

Linda老师表示,要让自己的语言技巧让别人感觉你在帮助他,而不是骚扰。每个客户基本上都会讲价,但如何应对讲价,Linda老师举了一个生动的例子剖析客户的心理,更提出用”小恩小惠”其实不失为一种缓解僵持局面的策略。

比如免费的配件,承诺第一时间给新品样品 ,延长保修期等等。可以适当降价,但切忌降得太随意,这会使产品显得廉价,也会让客户觉得你好压价。

6

此外,Linda老师除了通过一个个故事实例来分析其中的跟进逻辑外,还总结了4个步骤供学员们学以致用,强调”稳定输出、随机应变” 。

不同的客户需不同对待。客户如何喜欢与你沟通,这就涉及到情感营销了。Linda老师举例说明可以从产品入手,聊生产线、验货发货的过程等等,在这过程中展现出自身的”高级感”,并让客户感到被认可、被尊重,才能提高沟通率。

7

最后,Linda老师为大家进行了问题解疑,输出经验,学员们也踊跃提问,直播课堂里其乐融融。


全球搜外贸增长学院一直秉承”知识共享、经验共鉴“的互赢理念,帮助外贸企业学习更多的获客知识。语言表达一直是人类不可忽视的一关,有时候换个表达甚至能扭转局面。精炼我们的沟通能力,才能防止被客户拉黑,让客户喜欢与你聊天,对你产生信任和依赖。

下期,我们又会邀请哪位明星讲师为大家传授外贸学习经验呢?请大家一定不要错过每一期的外贸增长学院~

 

未完待续…

在线客服

全球搜在线客服

  • 40086-25660
  • 19983264610
服务号
订阅号
播放
全球搜视频